外贸 AI 定制服务

外贸客户管理:看清客户从哪里来、跟进到哪。

广告带来了哪些客户,哪些询盘还没回复?我们把客户来源、资料和跟进记录整理到一起,方便老板筛选客户、查看进展,再用 AI 汇总本周需要处理的事情。

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按客户类型整理档案,查看跟进记录和待办事项
分好客户,查清进展,安排下一步AI 生成 · 业务示意

找到多少潜在客户,收到多少询盘,分开看

主动找到的企业还不一定有采购需求,要与已收到的询盘分别统计。广告和社媒带来的记录,先排除重复、无效信息,再比较渠道情况。

客户来源有记录才归类;查不清的标为“来源未确认”。

按国家、产品和跟进状态找客户

客户筛选示例
筛选条件能回答的问题
渠道与时间本周广告、社媒、主动开发分别带来了什么记录?
国家与客户类型德国经销商有哪些,哪些还未建立联系?
产品与需求关注某个系列的客户,缺哪些选型资料?
负责人、状态与下次跟进哪些重点询盘还没有回复,下一步谁处理?

可用哪些筛选条件,取决于现有记录是否包含这些信息。

看本周进展,也能查看原始记录

提问示例

“整理本周重点询盘、未完成跟进,以及需要我决定的事情。”

摘要列出每位客户的进展、下一步和负责人,点击可查看原始记录与更新时间。缺少记录的地方会注明。

查看记录和实际操作分开授权;发送消息、修改状态或调整广告前,由负责人确认。

沿用现有记录,补上需要的查询和汇总

先看团队现在用的表格、邮箱或客户管理工具,确定哪些资料能汇总、多久更新一次、谁能查看。

我们负责整理数据、设置筛选和摘要、培训团队使用。交付时对照原始记录核对客户数量、状态和摘要内容。

你可能还想问

能看到各个渠道的所有获客数据吗?

只能汇总已授权并能取得的数据。哪些渠道可用、多久更新一次,会在开始前说明。

已经有 CRM,还能做吗?

可以先看现有系统能否连接或导出资料,尽量沿用原有记录,再补上需要的查询和摘要。

深圳合发创盈科技有限公司

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